1. Identidad del Responsable

Moles Don Beto es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del sitio web molesdonbeto.com (en adelante, "el Sitio"). Nuestros datos de contacto son:

• Nombre comercial: Moles Don Beto
• Sitio web: www.molesdonbeto.com
• Correo electrónico: contacto@molesdonbeto.com
• Teléfono: +52 1 777 417 9191
• Ubicación: Morelos, México

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío o facturación
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
• Comentarios, reseñas o mensajes enviados a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de rastreo
• Dispositivo y sistema operativo

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

• Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda en línea
• Coordinar la entrega de productos
• Emitir facturas o comprobantes fiscales cuando sea requerido
• Atender dudas, solicitudes o reclamaciones
• Dar seguimiento postventa

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: contacto@molesdonbeto.com

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato de compraventa cuando realiza un pedido
• Interés legítimo del negocio para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• Consentimiento expreso cuando así se solicite

5. Transferencia de Datos a Terceros

Moles Don Beto puede compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Empresas de mensajería o paquetería para la entrega de pedidos
• Proveedores de pasarelas de pago (procesadores de cobro)
• Plataformas tecnológicas que apoyan la operación del sitio (hosting, CRM, email marketing)
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal

Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas o necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio, como el carrito de compras
• Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de los visitantes (ej. Google Analytics)
• Cookies de personalización: recuerdan sus preferencias de navegación
• Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contractuales:

• Datos de pedidos y facturación: mínimo 5 años (requisitos fiscales en México)
• Datos de contacto: mientras dure la relación comercial o hasta que solicite su eliminación
• Datos de navegación y cookies: según el tipo de cookie (sesión o persistente)

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir la supresión de sus datos de nuestras bases de datos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito indicando: nombre completo, datos de contacto, derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad de los Datos

Moles Don Beto implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

12. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: