1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web molesdonbeto.com (en adelante, "el Sitio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestro Sitio.

Moles Don Beto se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

2. Identificación del Titular

• Nombre comercial: Moles Don Beto
• Sitio web: www.molesdonbeto.com
• Correo electrónico: contacto@molesdonbeto.com
• Teléfono: +52 1 777 417 9191
• Ubicación: Morelos, México

3. Uso del Sitio Web

3.1 Uso permitido

Usted puede utilizar el Sitio para:

• Navegar y consultar información sobre nuestros productos
• Realizar compras de moles artesanales y productos relacionados
• Contactar a nuestro equipo de atención al cliente
• Crear y gestionar una cuenta de usuario

3.2 Usos prohibidos

Está expresamente prohibido:

• Usar el Sitio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o áreas restringidas sin autorización
• Publicar, transmitir o distribuir contenido difamatorio, obsceno o ilegal
• Reproducir, copiar o explotar cualquier parte del Sitio sin autorización escrita
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos del Sitio
• Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o sus servidores

4. Registro de Cuenta

Para realizar compras en nuestra tienda en línea, podrá crear una cuenta de usuario. Al hacerlo, usted se compromete a:

• Proporcionar información verídica, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Moles Don Beto se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

5. Productos y Disponibilidad

Todos los productos mostrados en nuestro Sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar su pedido, le notificaremos a la brevedad y podremos:

• Ofrecer un producto alternativo de características similares
• Emitir un reembolso completo del monto pagado

6. Precios

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

El precio válido para su compra será el que aparezca en el Sitio al momento de confirmar su pedido.

7. Proceso de Compra

El proceso de compra en nuestro Sitio consta de los siguientes pasos:

1. Selección del producto y cantidad deseada
2. Añadir al carrito de compras
3. Revisión del carrito y aplicación de cupones o descuentos (si aplica)
4. Ingreso de datos de envío y facturación
5. Selección del método de pago
6. Confirmación del pedido
7. Recepción de correo electrónico de confirmación

El contrato de compraventa se perfecciona cuando usted recibe la confirmación de su pedido por correo electrónico.

8. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago, a través de pasarelas de pago seguras:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria (SPEI)
• Pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia (OXXO u otros)
• Otros métodos disponibles en el proceso de pago

9. Envíos y Entregas

9.1 Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los costos y tiempos de entrega se indicarán durante el proceso de compra y variarán según la zona de destino.

9.2 Tiempos de entrega estimados

• Morelos y zonas aledañas: 1 a 3 días hábiles
• Resto de la República: 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, paros, días festivos, etc.).

9.3 Responsabilidad en el envío

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa. En caso de daños o extravíos, le apoyaremos en la gestión del reclamo.

10. Devoluciones y Reembolsos

Dada la naturaleza artesanal y alimentaria de nuestros productos, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o en mal estado
• El producto recibido no corresponde al pedido realizado
• El producto presenta signos evidentes de adulteración o contaminación

Para gestionar una devolución, debe contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías del producto y del empaque a:

Moles Don Beto evaluará cada caso y, de proceder, realizará el reembolso o el reenvío del producto sin costo adicional dentro de los 10 días hábiles siguientes.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el Sitio — incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, recetas, nombres comerciales y marcas — es propiedad exclusiva de Moles Don Beto o de terceros que han autorizado su uso. Está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Moles Don Beto.

12. Limitación de Responsabilidad

Moles Don Beto no será responsable por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio
• Interrupciones, errores o fallas técnicas del Sitio
• Inexactitudes o errores tipográficos en la información publicada
• Acciones de terceros que afecten la seguridad o funcionamiento del Sitio
• Retrasos en envíos causados por empresas de mensajería o causas de fuerza mayor

13. Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Moles Don Beto no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo responsabilidad del usuario.

14. Menores de Edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, usted declara tener la capacidad legal para celebrar contratos. Moles Don Beto no se responsabiliza por el uso del Sitio por parte de menores de edad.

15. Fuerza Mayor

Moles Don Beto no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, pandemias, huelgas, actos de autoridad u otros eventos fuera de nuestro control razonable.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de una transacción comercial, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Morelos, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

17. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones: